@Ric_liu wrote:

… 2) O sobrenome pode estar cadastrado com todos os sobrenomes do requerente principal, e já vi casos onde colocaram até o segundo nome(de quem tem nome composto) da pessoa também somado aos outros sobrenomes…

Voilà, Ric!
Finalmente conseguimos ver nosso registro no e-CAS e foi só colocar todos os sobrenomes mesmo. :lol:
Uffa! Sensação de alívio…rs
Muito Obrigada pela dica!!
:bigups: