Nilian,

1) Pode ser que ainda não está cadastrado, no meu levou 8 meses para começar a aparecer. Se bem que agora está + rápido.
2) O sobrenome pode estar cadastrado com todos os sobrenomes do requerente principal, e já vi casos onde colocaram até o segundo nome(de quem tem nome composto) da pessoa também somado aos outros sobrenomes.
Espero ter ajudado.

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