devemos saber diferenciar a empatia da simpatia.
Um profissional da saude (seja médico, enfermeiro, farmacêutico, fisio, auxiliar de dentista ou PAB) deve manifestar empatia pelos seus clientes; deve saber ouvir as queixas, saber direcionar o problema, indicar as alternativas de tratamento conforme a gravidade do caso, de maneira ética e profissional.
Se simpatico nao faz parte das obrigaçoes legais.
muito se fala da distancia entre profissionais e pacientes, mas eu consigo entender =
existe a distancia causada pelo mecanismo de defesa, onde o profissional nao quer se ver envolvido emocionalmente nos problemas e condiçoes de seus pacientes
e a distancia causada pela personalidade da pessoa, que é de natureza mais fria e reservada (como *dizem* ser o perfil dos canadenses)
O que nao pode existir, nunca, é um profissional que desrespeite seu paciente ou os proximos. **Profissional** que utiliza um linguajar inapropriado, que abusa de sua condiçao, que nao ouve a opiniao do paciente, que humilha ou desvaloriza os poutros membros da equipe, que faz piadinhas de mau gosto …. = isso é inaceitavel.
Infelizmente sabemos que ha muitos profissionais na area de saude que nao possuem a menor vocaçao, que so interessam-se pelo $$ e nao pelo ser humano que esta do outro lado. E infelizmente nao existe ainda nenhum sistema que trie este tipo de gente, de forma que as escolas profissionais, os CEGEPs e as universidades continuarao a receber estudantes cujo perfil nao corresponde ao que idealizamos como profissional da area de saude (alguém implicado intimamente com o bem-estar e com a melhoria da qualidade de vida de seus clientes, nao apenas no contra-cheque)