Oi Fabio, pelo que eu li, eles verificam a documentação primeiro e depois cobram, eu li isso no blog do email que alguém mandou em inglês no começo do tópico. No meu cartão cobraram dia 17/01 mas para mim só apareceu dia 20/01. Vc mandou pelos correios ou fedex? Não acredito que tenha sido extraviada não. Fica calmo, vai dar tudo certo! O duro é igual vc disse, não tem ninguém para ligar ne.