Wilsons,
Calma, respira fundo. Você tem 90 dias para acertar a situação, seja lá como for.
Duas coisas que já percebi sobre o BIQ do México:
1. Eles são ruins em organizar e analisar os documentos.
2. Eles são péssimos em comunicação.
Seria interessante você copiar a carta ou email na integra. Mas pode ser que esteja faltando um documento (TCF????) e mandaram pra você uma carta padrão com a lista completa, na base do copy & paste. Isso me parece bem típico do BIQ.
Então a primeira coisa que você tem que fazer e descobrir o que eles tem lá e o que está faltando. Para isso você terá que entrar em contato com eles. Tira uma tarde de folga e passa o dia ligando lá, como você recebeu uma carta eles terão que te dar alguma informação. Você pode mandar email também, mas eu não esperaria a resposta do email, ligaria direto.
Outra possibilidade é eles não terem aceito as cópias ou a tradução dos documentos porque fugiu do padrão deles. Como você mandou o seu dossIê faz pouco tempo, não acredito que eles tenha perdido os documentos. E se o envelope chegasse lá vazio, eles não abriram o dossiê nem debitariam a taxa.
Boa sorte, e continue postando informações.
Sandroms -
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