Família Tanganelli,
há algum meio de se comunicar e esclarecer este ponto no processo? Será que se ligar para a Maura e explicar o que vem acontecendo, ela pode responder ou passar o contato do Canadá?
Eu me casei no ano passado e o cartório nos pediu certidões atualizadas (elas tinham que ter no máximo 90 dias) e estas certidões ficaram retidas, apesar de eu não ter mudado meu nome. Para conseguir a certidão é simples, basta ligar no cartório onde foi feito o registro de nascimento, pagar uma taxa, e eles enviam por correio. E se morar na mesma cidade, basta ir lá.
Vocês poderiam já ir providenciando a certidão enquanto esperam a resposta de Sydney, e se precisar, já estarão com ela em mãos. Se não precisar, não vão perder mais que trinta e poucos reais…
Bonne chance!